Nada, es que seguimos hablando.
¿Cómo que no hay soporte?
En el foro
Laneros.com está esta sección; cualquier problema que tengás ahí podrán ayudarte.
Y hay foros de ayuda para distribuciones específicas:
el de SuSE,
el de Ubuntu, etc, y si lo que tienes es un problema sobre una aplicación específica, no sólo puedes acceder a estos foros generales sino que puedes ir a las páginas de las aplicaciones y pedir respaldo, que te lo dan (a mí me han dado mucho).
Tu segundo punto: la dificultad en las instalaciones. Sí, eso era. Léase, era cierto hasta hace algún tiempo. Aún hay distribuciones que tiene que instarlas un mago (como Debian), pero hay otras, muchas, que con la intención de popularizar el linux, de hacerlo justamente asequible a personas no expertas o sin ganas de perder horas aprendiendo, han hecho interfaces mucho más amables que las de windows, o que se le acercan: léase, Ubuntu, SuSE, Fedora la última versión, etc, que son simplemente meter el CD de instalación (previa partición o hacerla durante la instalación) y él se instala solo. El anterior al linux qué era? Unix? Eso es otra cosa completamente diferente, nada qué ver (bueno, la inspiración inicial); de hecho el unix sigue siendo imposible (y no es de código abierto).
Bueno... lamento si se te colgaba; muchos otros no hemos tenido ese problema...;)
Y finalmente... los virus.
No, las cien personas se han equivocado. No hay virus en linux (excepto tal vez el usuario, jejeje, siempre es el mayor peligro hasta para el sistema más seguro.)
Un virus se caracteriza por tres cosas básicas:
1º Se autoejecuta.
2º Se autoreproduce.
3º Hace daños al sistema operativo.
No hay virus en linux no porque no los hayan programado, porque los han hecho, sino por la definición básica del sistema linux. En Windows todos los usuarios trabajan como administradores, con permisos excesivos para instalar programas y demás. Por tanto, si un virus entra a un sistema windows automáticamente tiene permiso de autoejecutarse (los avisos de windows avisando que algo se va a ejecutar son una mierda; y si no presiona ctrl+alt+supr de vez en vez y comprobarás la cantidad de aplicaciones que se van ejecutando background sin permiso, como el msn).
Una vez autoejecutado, por los mismos persmisos que tiene procede a autoreproducirse, y el resto es historia.
En linux, por el contrario, NADIE, ni siquiera los genios programadores del kernel de linux, trabajan como root (administradores); cuando quieres instalar un programa simplemente haces esa acción, y sólo esa, como root (según la versión de linux que tengas de diferentes maneras; en mi SuSE, que soy lentísima para los computadores, en una terminal copio "su", la contraseña, abro el instalador, instalo y me salgo de la terminal). Por tanto, aunque un virus entre a tu sistema linux, tiene que pedirte permiso para ejecutarse. Ya será el sentido común de cada quien si ve un archivo de power point ¬¬ pidiéndole permiso para ejecutarse (lasnalgasdealonso.pps le solicita permiso para ejecutarse ¬¬).
Por lo mismo no puede autoreproducirse. Y sin las dos anteriores no puede dañar el Sistema Operativo. Ergo, no hay virus en linux más que los mismos usuarios.
Y finalmente, y para ya no dar más lora a quienes esto no interesa, la licencia gratuita del kernel de linux y de sus aplicaciones facilitan muchísimo las cosas, económicamente hablando, a instituciones oficiales; acá en mi país, la Universidad Valle (la tercera más reconocida del país y pública) tiene TODOS sus sistemas trabajando bajo linux, lo que significa un ahorro impresionante en materia de licencias (licencia de windows, licencia de office que hay que estar renovando cada no sé cuánto tiempo y son millones de pesos colombianos en cada actualización de las licencias), y en mi universidad, como la licencia del windows para manejar redes es infinitamente más costosa que la del normalito de uso casero, tienen los servidores corriendo con linux y en los puestos individuales de trabajo ambos sistemas operativos (por esto se explica que existan antivirus en linux: cuando un sistema linux maneja una red, tiene que chequear los computadores conectados a la red que tienen windows).
En fin.
Un saludo y disculpen la cháchara. ;)
[PD: Me acordé después de haber posteado. Pero vale la pena contarlo. Un amigo que tiene un café internet le metió a todos linux (Ubuntu 6.06) y configuró su escritorio para que fuera idéntico al de XP. No paga licencias y la gente trabaja tranquilita y facilito, sin notar la diferencia (él, por supuesto, y su bolsillo, sí la notan :) )]